大家好，我是船舶事業(yè)部的李沖，一個(gè)在微特奮斗了三年的“老”新人，很高興能與您分享我的故事。這三年，于我而言，是幸運(yùn)的，也是幸福的。其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，請(qǐng)聽我慢慢道來......
還記得初次接觸港口起重行業(yè)時(shí)，那種興奮與不安交織的感覺依然鮮明。作為一個(gè)新人，我滿懷熱情地走訪客戶，發(fā)現(xiàn)幾乎每一個(gè)客戶都在面臨同一個(gè)難題：怎樣才能提升散貨吊裝的工作效率和管理水平？當(dāng)時(shí)，我心里一陣竊喜，因?yàn)槲⑻氐膭?dòng)態(tài)稱重系統(tǒng)正好可以完美解決這些問題！
然而，現(xiàn)實(shí)總是有點(diǎn)“骨感”。3年前，我們的動(dòng)態(tài)稱重系統(tǒng)在市場(chǎng)上的推廣力度還不夠大，知名度低，成功案例也不多。我滿心期待地向客戶推薦產(chǎn)品，卻屢屢碰壁——有時(shí)候剛開口就被婉拒，更多的時(shí)候是連門都進(jìn)不去......那時(shí)候，挫敗感伴隨著每一個(gè)被PASS掉的瞬間，真是讓人又心酸又懊惱。但也正是在這樣的歷練中，我明白了一個(gè)道理：只有真正理解客戶的痛點(diǎn)，用心去服務(wù)，才能贏得客戶信任。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2022年。2022年1月，福建區(qū)域的漳州廈門灣港務(wù)有限公司，選擇在碼頭的4臺(tái)門座機(jī)上安裝我們的動(dòng)態(tài)稱重系統(tǒng)。那是我第一次在行業(yè)里邁出的扎實(shí)一步！
記得當(dāng)時(shí)對(duì)接的是操作部的一位領(lǐng)導(dǎo)，他的專業(yè)水平非常過硬，對(duì)系統(tǒng)搭建提出了很多寶貴的建議。我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)一起攻堅(jiān)克難，不斷完善系統(tǒng)，直到滿足客戶的實(shí)際需求。第一次見到客戶對(duì)我們的工作點(diǎn)頭微笑，我內(nèi)心的喜悅簡(jiǎn)直無法用語言形容。緊接著，漳州廈門灣港務(wù)項(xiàng)目成功落地后，該區(qū)域的漳州港招商局碼頭也選擇了我們，9臺(tái)動(dòng)態(tài)稱重系統(tǒng)的成功安裝，更是讓我信心倍增。
從那時(shí)起，微特的動(dòng)態(tài)稱重系統(tǒng)開始在港口圈子里嶄露頭角，客戶紛紛反饋說這套系統(tǒng)不僅提升了管理水平，還實(shí)現(xiàn)了減員增效，對(duì)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展幫助很大。
經(jīng)過這幾年的沉淀與打磨，微特動(dòng)態(tài)稱重系統(tǒng)在港口圈已經(jīng)小有名氣了。很多客戶不僅認(rèn)可我們的產(chǎn)品技術(shù)，更認(rèn)可我們用心服務(wù)、解決問題的能力。就在今年10月，漳州港的老客戶再次選擇了我們。這次不僅是動(dòng)態(tài)稱重系統(tǒng)，還增加了視頻系統(tǒng)。廣東區(qū)域的湛江港、寧波舟山港等多個(gè)港口也陸續(xù)與我們簽約。
我清楚地記得有位客戶領(lǐng)導(dǎo)在看到我們平臺(tái)界面展示時(shí)，脫口而出：“這就是我們一直需要的東西！”那一刻，我真的感到無比欣慰——我們用心研發(fā)的系統(tǒng)，正在為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值。
現(xiàn)在，當(dāng)我站在客戶面前，用我們的產(chǎn)品為他們描繪效率提升的藍(lán)圖時(shí)，那些曾經(jīng)的閉門羹已成過去，我能感受到一種前所未有的自信和成就感。我始終堅(jiān)信，滿足客戶需求只是我們的起點(diǎn)，真正的目標(biāo)是讓客戶感受到來自微特的真誠(chéng)與用心。
感謝客戶一直以來的支持，也感謝微特給了我施展才能的舞臺(tái)。未來，我將會(huì)和團(tuán)隊(duì)一起，繼續(xù)用心、用行動(dòng)來兌現(xiàn)自己的承諾，讓微特身影遍布每一個(gè)港口，每一個(gè)角落。
